このページではお客様からよく寄せられる質問についてお答えします。

1.   どんな電話からでも利用できますか?
2.   国内通話料金は含まれているのですか?
3.   カード残額がなくなったら、新しいカードを買わなくてはならないですか?
4.   もっと簡単にダイヤルできる方法は?
5.   発信者番号登録は必要ですか?
6.   スピードダイヤルとは?
7.   自分のカード残高を知るには?
8.   通話履歴を知るには?
9.   ACCESSPLUS カードの利用に契約料や維持費は必要ですか?
10.   カードに有効期限はありますか?
11.   住所変更手続きは?
12.   他人の払込用紙を使ってリチャージ出来ますか?
13.   新しい払込用紙がほしいのですが。
14.   03有料発信で国際電話をかけた場合、国内通話料はかかりますか?
1.   通話料金は平日や昼間は高くなりますか?
2.   相手先国との通話レートを知りたいのですが。
3.   通話料金は何秒ごとに計算されているのですか?
1.   カードのリチャージはどこで出来ますか?
2.   チャージしてからどのくらいで通話できるようになりますか?
3.   一回当たりのリチャージ額を変更することはできますか?
4.   スマートピットとは?
5.   スマートピットを使用できるようにするには?
6.   どのコンビニでリチャージできますか?
1.   0032-10のアクセスナンバーにつながらないのですが。
2.   ダイヤルをした際にアナウンスで知らされる残高と、自分のチャージした金額が合わない場合は?
3.   国内通話にYahoo! BBフォン/ J-Comを使っている場合でもACCESSPLUS用できますか?
4.   このPINナンバーは無効です」というアナウンスが流れる場合は?
5.   現在のカードで発信者番号を登録しているのですが、別のカードを使いたい場合はどうすればいいのですか?
6.   PINナンバー(暗証番号)を忘れてしまった場合は?
7.   残高のあるACCESSPLUS カードを無くしてしまった場合は?
8.   通話の後に別の番号をかけた際に「話し中です」というアナウンスが流れるのですが?
9.   リチャージしたはずなのにアクセスプラスカードの残高に反映されません。
10.   ACCESSPLUS カードを紛失して停止してもらっていたのですが、見つかりました。